ご入居のお客様向けページ

「何か変だ。故障かな？」といった各種不具合に駆け付けて応急対応いたします。

ご利用の際の注意事項

・原因箇所が共用部分に及ぶ場合、簡単な修理を超える工事・部品を必要とする場合は、別途ご相談のうえ2次対応を承ります。

・吹き抜け等の高所作業にかかる足場の料金はお客様負担となります。

・詳しくはカスタマーセンターへお問合せください。

※１次対応とは、部品を必要としない60分以内の簡単な修理を指します。

鍵の紛失等の時に開錠作業をいたします。

ご利用の際の注意事項

・共用部分はサービス対象外です。

・開錠作業時には、運転免許証などの顔写真入りの身分証明書による居住者の本人確認が必要です。

・詳しくはカスタマーセンターへお問合せください。

※１次対応とは、部品を必要としない60分以内の簡単な修理を指します。

急なご要望にもサービススタッフが駆付けます。一般的なガラスであれば、交換作業も即日対応いたします。
ガラス交換サービス（年1回）：30,000円分まで

ご利用の際の注意事項

・特殊ガラスの交換には、日数をいただく場合がございます。

・詳しくはカスタマーセンターへお問合せください。

※１次対応とは、部品を必要としない60分以内の簡単な修理を指します。

「ブレーカーが落ちた」や「ガスレンジが点火しない」などのトラブルに応急対応いたします。

ご利用の際の注意事項

・トラブル内容によっては、直接電力会社・ガス会社・メーカー対応となる場合があり、その場合の費用はお客様負担となります。

・詳しくはカスタマーセンターへお問合せください。

※１次対応とは、部品を必要としない60分以内の簡単な修理を指します。